Ontdek welke bespraing kleertjes.com realiseerde met Warehouse Online.
Achtergrond
Kleertjes.com is een bekende naam in de wereld van online kinderkleding. Het bedrijf is opgericht in 2003 met als doel ouders te voorzien van een eenvoudige en gemakkelijke manier om kwaliteitskleding voor hun kinderen te kopen. Wat begon als een bescheiden online winkel is in de loop der jaren uitgegroeid tot een toonaangevende speler in de markt.
Door een combinatie van uitstekende klantenservice, een breed assortiment en een intuïtieve winkelervaring heeft kleertjes.com een solide reputatie opgebouwd. Het bedrijf heeft zich voortdurend ontwikkeld en aangepast aan de veranderende marktomstandigheden en de groeiende behoeften van zijn klanten.
Uitdagingen
In 2011 stond kleertjes.com voor een uitdaging. Met een magazijn van meer dan 5.000 m2 werden alle orders nog steeds individueel gepickt. Dit systeem was niet alleen arbeidsintensief, maar ook foutgevoelig. Bovendien was het niet schaalbaar genoeg voor het groeiende bedrijf. René Gijsman, de toenmalige COO, was zich bewust van de noodzaak tot verandering, maar kreeg slechts beperkt budget om een WMS aan te schaffen.
Lees hier meer over orderpick strategieën.
Oplossingen
In die tijd kwam René in contact met Realtime Solutions aan wie hij zijn ideeën uitlegde. Binnen enkele weken kon Realtime Solutions een implementatie uitrollen van zijn flexibele, cloud-based WMS. Realtime Solutions heeft voor kleertjes.com een variant van het ‘multi-orderpicken’ ingericht om te kunnen werken op twee verdiepingen.
Na 3 maanden was ook de koppeling met Retailium/XPRT (het ERP-systeem van kleertjes) gerealiseerd en kon kleertjes.com Warehouse Online in gebruik nemen, daardoor had kleertjes.com direct minder dan de helft van het aantal orderpickers nodig.
Gedurende de jaren daarna heeft kleertjes.com de inrichting van Warehouse Online meerdere keren laten aanpassen aan de behoeften van dat moment. Een belangrijke efficiëntieslag kon worden gemaakt toen Realtime Solutions voorstelde om alle orders met slechts één artikel te verzamelen in een afzonderlijk ‘single piece’ proces waardoor nog meer orders tegelijk verzameld konden worden.
De grootste verandering is gerealiseerd toen kleertjes.com verhuisde naar 's-Heerenberg en het WMS gekoppeld moest worden aan het rollenbaansysteem van Maas. De interactie met de Maas Flow Control hield in dat een groot aantal berichten per seconde – nagenoeg realtime – heen en weer werden gestuurd. Na de laatste pick kon Warehouse Online een label en een pakbon klaarzetten die tijdens het automatisch inpakken werden gebruikt door de applicator die het label automatisch op de doos plakt.
Einde contract
Na 12 jaar eindigde de samenwerking, omdat kleertjes.com was overgenomen door Wehkamp. Realtime Solutions heeft Wehkamp nog wel ondersteund met het overhevelen van de processen naar Zwolle, waar het logistieke proces is ondergebracht bij de eigen systemen van Wehkamp.
Conclusie
Ik wilde eigenlijk een veel duurder systeem aanschaffen, maar met Warehouse Online kreeg ik de flexibiliteit en de snelheid die ik nodig had .
René Gijsman – COO (voormalig)
Het partnerschap tussen kleertjes.com en Realtime Solutions
